Descortesia a correus electrònics d'estudiantat universitari en espanyol
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Resum
L'objectiu d'aquest estudi a xicoteta escala és analitzar les marques de descortesia de correus electrònics reals amb un alt grau d'imposició enviats per estudiants universitaris a la professora. Els resultats revelen que en l'estructura del missatge tendeix a ometre's la identificació de l'estudiant, es prioritza l'ús de tu davant vosté i s'usen tant pretèrits imperfectes i condicionals per mitigar la imposició com a formes més directes (imperatius) que no la mitiguen. És notable la presència d'errors tipogràfics i ortogràfics així com una ocupació profusa de signes de puntuació. Aquestes marques resulten a correus amb un marcat to informal i poc respectuós tenint en compte que són missatges de primer contacte i que la petició és altament impositiva. Per això, s'incideix en la necessitat d'alfabetitzar l'estudiantat universitari a la redacció de correus més deferents per evitar possibles reaccions negatives del professorat. A més, cal que els estudiants desenvolupen la seua consciència pragmàtica en interaccions asimètriques marcades per relacions de poder o distància social.
Descàrregues
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Aquesta obra està sota una llicència internacional Creative Commons Reconeixement-CompartirIgual 4.0.
S'utilitza una llicència de drets d'autor CREATIVE COMMONS d'accés obert. Aquells autors les obres dels quals siguin publicades per aquesta revista, accepten els termes següents:
- a. Els autors conservaran els seus drets d'autor i garantiran a la revista el dret a publicar primer la seva obra, que estarà simultàniament subjecta a la Llicència de Reconeixement Creative Commons CC BY SA que permet a tercers compartir l'obra sempre que s'indiqui el seu autor i la seva primera publicació.
- b. Els autors podran adoptar altres contractes de llicència no exclusius per a la distribució de la versió publicada de l'obra (per exemple, dipositar-la en un arxiu telemàtic institucional o publicar-la en un volum monogràfic) sempre que s'indiqui la publicació inicial en aquesta revista.
- Els autors poden -i es recomana- difondre la seva obra a través d'Internet (per exemple, en arxius telemàtics institucionals o a la seva pàgina web) abans i durant el procés de presentació, la qual cosa pot produir intercanvis interessants i augmentar les citacions de l'obra publicada.
##plugins.generic.funding.fundingData##
-
Ministerio de Ciencia e Innovación
##plugins.generic.funding.funderGrants## PID2020-117959GBI00 -
Generalitat Valenciana
##plugins.generic.funding.funderGrants## AICO/2021/310 -
Universitat Jaume I
##plugins.generic.funding.funderGrants## Projectes d’Innovació Educativa de la Unitat de Suport Educatiu de la Universitat Jaume I (51020/24).
Referències
Albelda, Marta y Antonio Briz (2010). Aspectos pragmáticos. Cortesía y atenuantes verbales en las dos orillas a través de muestras orales. En M. Aleza y J. M. Enguita (Coords), La lengua española en América: normas y usos actuales (pp. 237-260). Universitat de València.
Alcón-Soler, Eva (2013). Mitigating email requests in teenagers’ in first and second language cyber-consultation. Multilingua, 32, 779-799. https://doi.org/10.1515/multi-2013-0037.
Alcón-Soler, Eva (2015). Pragmatic learning and study abroad: Effects of instruction and length of stay. System, 48, 62-74. https://doi.org/10.1016/j.system.2014.09.005
Betti, Silvia (2013). «Hola, profe!» ¿Son corteses los jóvenes en el correo electrónico? Estudio de mensajes virtuales españoles e italianos. Revista Española de Lingüística Aplicada, 26, 67-90.
Biesenbach-Lucas, Sigrun (2007). Students writing emails to faculty: An examination of epoliteness among native and non-native speakers of English. Language Learning and Technology, 11, 59-81. http://llt.msu.edu/vol11num2/biesenbachlucas/
Bjørge, Anne Kari (2007). Power distance in English lingua franca email communication. International Journal of Applied Linguistics, 17, 60-80. https://doi.org/10.1111/j.1473-4192.2007.00133.x
Blas-Arroyo, José Luís (1994-1995). Sociolingüística del español. Cátedra.
Bou-Franch, Patricia (2011). Openings and closings in Spanish email conversations. Journal of Pragmatics, 43, 1772-1785. https://doi.org/10.1016/j.pragma.2010.11.002
Brown, Penelope y Stephen C. Levinson, (1978). Politeness: Some Universals in Language Usage. Cambridge University Press.
Chejnová, Pavla (2014). Expressing politeness in the institutional email communications of university students in the Czech Republic. Journal of Pragmatics, 60, 175-192. https://doi.org/10.1016/j.pragma.2013.10.003
Codina-Espurz, Victòria (2022). Students’ perception of social contextual variables in mitigating email requests. The Grove. Working Papers on English Studies, 29, 57-79. https://doi.org/10.17561/grove.v29.6644
Crystal, David (2006). Language and the Internet. Cambridge University Press.
Culpeper, Jonathan (2011). Impoliteness: Using language to cause offence. Cambridge University Press.
Dumitrescu, Domnita (2008). Imagen y (des)cortesía en la comunicación académica por ordenador. En A. Briz, A. Hidalgo, M. Albelda, J. Contreras y N. Hernández-Flores (Eds), Cortesía y conversación: de lo escrito a lo oral (pp.437-467). Universitat de València.
Economidou-Kogetsidis, Maria (2015). Teaching email politeness in the EFL/ESL classroom. ELT Journal 69, 415-424. https://doi.org/10.1093/elt/ccv031
Economidou-Kogetsidis, Maria (2016). Variation in evaluations of the (im)politeness of emails from L2 learners and perceptions of the personality of their senders. Journal of Pragmatics, 106, 1-19. https://doi.org/10.1016/j.pragma.2016.10.001
Economidou-Kogetsidis, Maria (2018). «Mr Paul, please inform me accordingly». Address forms, directness and degree of imposition in L2 emails. Pragmatics, 28, 489-515. https://doi.org/10.1075/prag.17025.eco
Félix-Brasdefer, César (2012). Email openings and closings: pragmalinguistic and gender variation in learner-instructor cyberconsultations. En E. Alcón-Soler y M. P. Safont (Eds), Discourse and language learning across L2 instructional settings (pp. 223-248). Rodopi.
Haider, Iftikhar y Hamed Zandi (2022). In my professor’s eyes: Faculty and perceived impoliteness in student emails. Lodz Papers in Pragmatics, 18: 197-222. https://doi.org/101515/lpp-2002-0009
Hashemian, Mahmood y Maryam Farhang-Ju (2019). Applied Linguistics faculty members’ perceptions of (im)politeness and (in)appropriateness of L2 learners’ email requests. Journal of Teaching Language Skills, 38, 119-155. https://doi.org/10.22099/jtls.2019.34578.2729
Hendriks, Berna, Frank van Meurs y Bob Kakisina (2023). The effects of L1 and L2 writers’varying politeness modification in English emails on L1 and L2 readers. Journal of Pragmatics, 204, 33-49. https://doi.org/10.1016/j.pragma.2022.12.006
Hernández-Flores, Nieves (1999). Politeness ideology in Spanish colloquial conversations: The case of advice. Pragmatics, 9, 37-49. https://doi.org/10.1075/prag.9.1.04her
Hofstede, Geert y Gert J. Hofstede (2005). Cultures and organizations. McGraw-Hill.
Laborda, Xavier (2012). Correo docente y prestigio digital. RED-DUSC, Revista de Educación a Distancia. Sección de Docencia Universitaria en la Sociedad del Conocimiento, 6. http://www.um.es/ead/reddusc/6
Lorenzo-Dus, Nuria y Patricia Bou-Franch (2013). A cross-cultural investigation of email communication in Peninsular Spanish and British English. The role of (in)formality and (in)directness. Pragmatics in Society, 4, 1-25. https://doi.org/10.1075/ps.4.101lor.
Mackey, Alison y Susan Gass (2007). Data elicitation for second and foreign language research. Routledge.
Níkleva, Dimitrinka (2018). Markers of politeness and impoliteness in student-teacher interaction in the discourse genre of emails. Revista Signos, 51, 214-235. https://doi.org/10. 4067/S0718-09342018000200214
Patrama, Hendi (2019). Linguistic politeness in online communication. LPPM Unnes.
Pinilla-Gómez, Raquel (2020). El correo electrónico como género digital en estudiantes universitarios semipresenciales de Lengua Española. Revista Estudios del Discurso Digital (REDD), 3, 77-108. https://doi.org/10.24197/redd.3.2020.77-108
Prensky, Marc (2001). Digital natives, digital immigrants. On Horizon, 9, 1-6.
Ren, Wei (2023). (Im)politeness in online consumer reviews. En C. Xie (Ed), Advancing (Im)politeness Studies (pp. 167-184). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-37064-9_9
Robles Garrote, Pilar (2020). Conciencia pragmática y afinidad lingüística: análisis de cortesía verbal en correos electrónicos de estudiantes universitarios españoles e italianos. RILCE, 36, 724-748. https://doi.org/1015581/008.36.2.724-48
Rodríguez-Canfranc, Pablo (2019). Las competencias digitales del alumnado europeo. Revista Telos. Disponible en https://telos.fundaciontelefonica.com/la-cofa/las-comptenecias-digitales-del-alumnado-europeo/
Rodríguez-Velasco, David (2023). ‘Dear Dr John Smith. I refuse to obey this mark. That’s mean. So, can you give me a higher mark?’. International Review of Pragmatics, 15, 3-31. https://doi.org/10.1163/18773109-01401001
Salazar-Campillo, Patricia (2023). Address forms and politeness markers in Spanish students’ emails to faculty. Rael, Revista Electrónica de Lingüística Aplicada, 21, 58-73.
Salazar-Campillo, Patricia y Victòria Codina-Espurz (2018). Politeness in first and follow-up emails to faculty: openings and closings. En A. Sánchez y A. Herraiz (Eds), Learning second language pragmatics beyond traditional contexts (pp. 87-108). Peter Lang.
Savić, Milica (2018). Lecturer perceptions of im/politeness and in/appropriateness in student email requests: A Norwegian perspective. Journal of Pragmatics, 124, 52-72. https://doi.org/101016/j.pragma.2017.12.005
Stephens, Keri, Marian Houser y Renee Cowan (2009). R U Able to meat me: The impact of students’ overly casual email messages to instructors. Communication Education, 58, 303-326. https://doi.org/10.1080/03634520802582598
Tascón, Mario (2012). Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales. Fundéu BBVA y Galaxia Gutenberg.
Usó-Juan, Esther (2022). Exploring the role of strategy instruction on learners’ability to write authentic email requests to faculty. Language Teaching Research, 26, 213-237. https://doi: 10.1177/13621688211066997
Vela-Delfa, Cristina (2018). La apelación en el género discursivo del correo electrónico: fórmulas nominales de tratamiento en las aperturas y los cierres de los mensajes de email. Onomázein, IV, 98-118. https://doi.org/10.7764/onomazein.add.06
Vivas, Julia y Susana Ridao (2015). «Lo siento pero me parecen horribles!!!»: Análisis pragmalingüístico de la descortesía en la red social Facebook. Revista de Filología, 33, 217-236.
Wong, Alia (2016). The commodification of higher education. Colleges and universities have become a marketplace that treats student applicants like consumers. Why?, The Atlantic. https://www.theatlantic.com/education/archive/2016/03/the-commodification-of-higher-education/475947/
Yus, Francisco (2001). Ciberpragmática. El uso del lenguaje en internet. Ariel.