Hablar como un médico, hablar como la gente de a pie. Acomodación de voces discursivas en consultas médicas
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Resumen
En este trabajo se estudia la acomodación comunicativa de las voces discursivas de médico y paciente en la interacción de consultas de atención primaria. La hipótesis es que este proceso puede no deberse a una estrategia de control de la interacción o establecimiento de relaciones de poder, sino de cooperación interactiva en la consecución de fines instrumentales y sociales, siendo un proceso cooperativo que es permitido, e incluso esperado. El marco teórico-metodológico proviene de la Pragmática sociocultural (los conceptos de rol e imagen social), el Análisis del discurso (la voz discursiva) y la teoría de la Acomodación. Los resultados muestran que la acomodación no trata de reproducir la voz del otro, sino de adaptarla a la propia de forma puntual, y que el uso de los hablantes de una voz no esperada para su rol se recontextualiza y adquiere un nuevo sentido, diferente del esperado para el rol original. Así, la voz médica adoptada por un paciente pasa a ser una voz médica divulgativa que se incorpora a las características del comportamiento discursivo del hablante con el rol de paciente, mientras que la voz de la gente de a pie que adopta el médico pasa a ser una pseudo voz de la calle. Ambos procesos suponen una interacción más participativa, equilibrada e igualitaria, lo cual se adapta a las características pretendidas actualmente en la comunicación en medios sanitarios, con un médico que da espacio al paciente en la resolución de decisiones médicas, y un paciente agentivo en aspectos relativos a su salud.
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