Intercultural mediation with the roma community in health-care contexts

Resumen

Intercultural mediation essentially deals with perceptions. Perceived reality is frequently very different and far removed from actual reality. From our human and cultural position we must endeavor to understand the «other», starting from the principle that our lives are guided by certain norms and principles that are impregnated with cultural values and traditions. Any attempt to find logical reasons for this perception, in other words, the causes and consequences of the behavior and attitudes of those who do not share our culture, will be in vain and take us nowhere. Only by changing our approach can we achieve the fluency of  understanding and comprehension that we all strive for. In sum, we must face up to the difficulties of  communication by questioning why reality is perceived in this way. This approach activates our perceptive capacity, facilitates attitudes of comprehension, and stimulates the dialogue and communication on which interculturality is grounded.


La mediación intercultural esencialmente es una cuestión de percepciones. Desde una posición humana y cultural debemos comprender al «otro» partiendo del principio que nuestras vidas están orientadas por normas y principios que están impregnados de valores y tradiciones culturales. Aplicar «nuestra lógica» buscando las causas y las consecuencias del comportamiento y de las actitudes de aquellos que no comparten nuestra cultura es un intento vano que no nos lleva a ningún lado. Sólo cambiando nuestro enfoque podemos lograr el entendimiento fluido y la comprensión que deseamos. En suma, debemos enfrentarnos a las dificultades de comunicación cuestionándonos por qué la realidad es percibida de esta manera. Esta aproximación aumenta nuestra capacidad de percepción, facilita actitudes de comprensión estimulando el diálogo y la comunicación.